Retouren und Tauschgeschäfte

Frist für die Rücksendung

Um ein Produkt zurückzugeben, haben Sie 14 Kalendertage ab dem Tag, an dem Sie es erhalten.

Rückgabeverfahren

Die Schritte, die Sie befolgen müssen, um eine Retoure zu bearbeiten, sind die folgenden:

  1. Drucken Sie das Rücksendeformular aus, das Sie über diesen Link herunterladen können.
  2. Stellen Sie die Sneakers mit ihrer Originalverpackung in einer stärkeren Verpackung vor, und zwar in der Box, in der wir sie Ihnen zusenden.
  3. Geben Sie auch das vollständig ausgefüllte Formular in das gleiche Feld ein.
  4. Senden Sie uns das Produkt an folgende Adresse:

    C/Puntarenas, 12
    Pol. Ind. El Tablero
    35100, El Tablero de Maspalomas
    Las Palmas
    Spanien

  5. Nach Erhalt und Überprüfung des korrekten Zustands werden wir die Rückerstattung des Geldes vornehmen.

Transportagentur für die Rückgabe

Da der Kunde für die Rücksendung verantwortlich ist, können Sie die Transportagentur auswählen, die Sie für am besten geeignet halten.

Rücksendekosten

Wenn wir für den Erhalt des Pakets eine Auszahlung vornehmen müssen, wird der Betrag von der Summe abgezogen, die an den Kunden zu zahlen ist.

Retouren aufgrund von Tara oder Fehler im gesendeten Produkt

Wenn der Grund für die Rücksendung eine Tara oder ein Fehler in der gesendeten Ware ist, kontaktieren Sie uns bitte und wir kümmern uns um die Rücksendung, in diesen Fällen geht die Rücksendung natürlich auf unsere Kosten.

Rückgabe im physischen Lager

Du kannst die Sneker auch in unserem Laden zurückgeben, es ist ein völlig kostenloser Service.

Änderungen

Um einen Umtausch durchzuführen, müssen Sie wie von uns erklärt eine Rückgabe vornehmen und dann eine neue Bestellung aufgeben.