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  1.  DEVOLUCIÓN DEL IMPORTE

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¿Cuáles son los tipos de envío?

De momento ofrecemos envío estándar. Entre 3 y 5 días laborables para envíos en las Islas Canarias (gratuito).

¿Cómo puedo pagar mis compras?

Con tarjeta de crédito o débito o mediante transferencia bancaria. Tenga en cuenta que el pago mediante transferencia conlleva un retraso en el envío. El pedido se enviará cuando se haga efectiva la transferencia (de 2 a 3 días laborales). Estamos trabajando para poner a su disposición más formas de pago.

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Envíos y devoluciones

Envío del paquete

Como norma general, los paquetes se preparan dentro de las 48 horas siguientes a la recepción del pago y se envían a través de una empresa de mensajería con número de seguimiento y entrega sin firma.

Entrega

Puedes elegir entre el envío a domicilio, recogida en una de las tiendas Shuzu Lab o en su hotel/alojamiento vacacional en Canarias. El plazo de entrega y los costes de envío variarán en función del lugar de entrega.

TIPO DE ENVÍO

 COSTE DEL ENVÍO

 PLAZO DE ENTREGA

A tienda

GRATUITO

3 a 5 días laborables

Canarias

GRATUITO

3 a 5 días laborables

Hotel Canarias

GRATUITO

3 a 5 días laborables

 Además, tienes que tener en cuenta que...

En período de rebajas y promociones el plazo de entrega puede ser superior al habitual.

En cuanto su pedido salga de nuestros almacenes, le informaremos por email.

Los gastos de envío incluyen los gastos de manipulación y empaquetado, así como los gastos postales. Los gastos de manipulación tienen un precio fijo, mientras que los gastos de transporte pueden variar según el peso total del paquete. Le aconsejamos que agrupe todos sus artículos en un mismo pedido. No podemos combinar dos pedidos diferentes, y los gastos de envío se aplicarán para cada uno de manera individual.

No nos hacemos responsables de los daños que pueda sufrir su paquete tras el envío, pero hacemos todo lo posible para proteger todos los artículos frágiles. Las cajas son grandes y sus artículos estarán bien protegidos.