CONDITIONS D'EMPLOI DES EMPLOYÉS DU

www.shuzulab.com

1.-INTRODUCTION

Le présent document contient les conditions contractuelles applicables aux transactions commerciales effectuées sur notre site web www.shuzulab.com (ci-après, le "Site web"), propriété de COMERCIAL MACY'S CANARIAS, S.L., société de nationalité espagnole, ayant son siège social à Calle Puntarenas, numéro 12, 35109 - San Bartolomé de Tirajana, Province de Las Palmas (Canaries), CIF B-35.412.642, et inscrite au Registre du Commerce de Las Palmas au volume 1.642

La conclusion du processus contractuel par l'intermédiaire du site Web est conditionnée à l'acceptation des présentes conditions contractuelles, de l'avis juridique, de la politique de confidentialité et de la politique sur les cookies de COMERCIAL MACY'S CANARIAS, S.L. publiée sur le site Web (ci-après, conjointement identifiés comme les suivants "Conditions générales d'utilisation).

Les modalités et conditions constituent le fondement de la relation établie entre l'utilisateur consommateur (ci-après, le "Client") avec COMERCIAL MACY'S CANARIAS, S.L. pour l'engagement des services et des articles offerts sur le site Web, en les lisant attentivement, car ils établissent les droits et obligations du Client et de COMERCIAL MACY'S CANARIAS, S.L., en tenant compte qu'en accédant au site, le Client consent, en le consultant, l'utilisant ou en le contractant, être assujetti aux Conditions générales de vente.

Le Contrat peut être conclu, à votre choix, dans l'une des langues dans lesquelles les Conditions Générales sont disponibles sur le Site Internet.

2.-LA DISPONIBILITÉ DU SERVICE

2.1er Enregistrement

Afin d'avoir les services offerts dans www.shuzulab.com il n'est pas nécessaire de s'inscrire, en étant en mesure d'effectuer votre achat en tant qu'invité par le biais de l'option "Achat rapide."Toutefois, les données personnelles fournies dans le cadre de l'enregistrement et de l'exploitation en tant qu'invité seront traitées conformément aux dispositions de la politique de confidentialité publiée à cet effet

2.Expéditions

Les articles proposés sur le site Web sont disponibles pour l'expédition à n'importe quelle partie du territoire de la communauté autonome des îles Canaries.

Nous offrons également la possibilité de retirer des commandes dans n'importe lequel de nos points de vente.

3.-LA DISPONIBILITÉ DES ARTICLES ET LE REFUS DE LES TRAITER COMMANDE

Les commandes passées par le Client sont soumises à la disponibilité de celui-ci, soit en vertu du stock détenu par COMERCIAL MACY'S CANARIAS, S.L., soit par l'interruption des articles ; à cet égard, le Site indique, pour chaque article, une fois épuisé, extrême qui sera mis à jour dès que techniquement et logistiquement possible

COMERCIAL MACY'S CANARIAS, S.L. se réserve le droit de retirer les articles qu'elle considère et d'annuler ou de refuser le traitement d'une commande si les circonstances énoncées dans l'Avis Légal sur les actes illégaux se produisent, même si la confirmation de commande a été envoyée et à la seule discrétion de COMERCIAL MACY'S CANARIAS, S.L

COMERCIAL MACY'S CANARIAS, S.L. ne sera en aucun cas responsable envers le Client ou un tiers de l'annulation ou du refus du traitement d'une commande

4.-LIMITE D'ACHAT

Il est expressément interdit d'acheter des articles destinés à la revente, c'est-à-dire qu'il est interdit d'effectuer des achats d'un montant supérieur à 10.000 € ou à la contre-valeur dans la devise correspondante, ou des commandes supérieures à 100 articles

Les clients intéressés à effectuer des achats supérieurs aux montants ou quantités susmentionnés à des fins autres que la revente, peuvent contacter le Service Clients au (+34) 928 140 998, où ils seront informés des différentes options pour effectuer l'achat souhaité

5.-PROCÉDURE DE PASSATION

Le Client doit sélectionner les éléments qu'il souhaite incorporer dans la base de données "Mon sac."Cliquez sur l'icône correspondante

Pour démarrer le processus d'envoi de la commande, lorsque vous sélectionnez le dernier article désiré, vous devez cliquer sur le bouton "Ajouter et acheter"et un récapitulatif du panier apparaîtra, contenant les informations suivantes

- Description des éléments sélectionnés ;

- La référence des articles

- Le prix unitaire (TTC)

- La quantité sélectionnée de chaque article, permettant sa modification dans cette vue

Une fois les informations de la commande recueillies par le Client, celui-ci peut continuer à demander sa commande comme suit "Utilisateur enregistré"ou en tant qu'invité par l'entremise du "Achat rapide."Dans tous les cas, les données personnelles introduites dans les formulaires seront traitées conformément à la politique de confidentialité publiée sur le site Web

À ce stade, le Client a accédé au formulaire de commande, qui doit être complété avec au moins les données indiquées par un astérisque car elles sont obligatoires, car sans le même COMERCIAL MACY'S CANARIAS, S.L. ne peut pas compléter l'achat avec succès

Une fois le bon de commande ou le bon de commande rempli et avant l'envoi de la commande, un récapitulatif de la commande sera présenté comme indiqué au début, avec le montant des frais de port mis à jour, ainsi qu'un récapitulatif des données saisies, donnant la possibilité de les mettre à jour ou de les modifier dans le cas où, pour la facturation, d'autres données devraient être fournies

Pour continuer, le Client doit accepter les Conditions de paiement décrites à l'article 8 des présentes.

Une fois la transaction confirmée, le numéro de commande sera communiqué par l'intermédiaire du site Web lui-même et un résumé de la commande sera envoyé par courrier électronique à l'adresse fournie, ce qui permettra au Client de suivre sa commande.

6.-PRIX

Si COMERCIAL MACY'S CANARIAS, S.L. détecte une telle erreur, nous vous la communiquerons dès que possible avec une indication du prix correct et la possibilité de reconfirmer la commande ou, le cas échéant, de procéder à son annulation. si nous ne pouvons vous contacter ou ne répondons pas à notre communication dans les 48 heures suivant sa réception, nous comprenons que notre communication sera comprise dans les 48 heures qui suivent

COMERCIAL MACY'S CANARIAS, S.L. ne sera en aucun cas tenue de fournir un article à un prix inférieur incorrect lorsque l'erreur est évidente et facilement reconnaissable par le Client, même si nous avons confirmé la commande

Sans préjudice du droit de COMERCIAL MACY'S CANARIAS, S.L. de modifier les prix, à l'exclusion des erreurs susmentionnées, les prix en vigueur au moment de la confirmation de commande seront respectés

7.-DEVISES ET TAXES

Les prix publiés sur le Site sont indiqués par défaut en Euros (€), ne permettant pas de choisir d'autres devises. Dans les limites du prix indiqué sont comprises les taxes applicables à la transaction.

8.-LES MODALITÉS DE PAIEMENT

Pour effectuer vos paiements, vous avez le choix entre deux modalités différentes, selon celle qui vous convient le mieux : un système sécurisé qui protège vos données pour une meilleure garantie de la transaction

8.1. paiement par carte de crédit/débit :

Nous acceptons les cartes de paiement suivantes : Visa, Visa Electron, Mastercard, American Express, tous les paiements par carte de crédit sont traités avec le modèle 3D Secure qui est défini comme suit

a) Lorsque vous choisissez le mode de paiement par carte bancaire, nous vous redirigeons vers la page sécurisée (avec cryptage des données) de notre banque, BBVA, où vous devrez indiquer le numéro, la date d'expiration de votre carte et le code CVV2 / CVC2

b) Vous serez alors dirigé vers un écran sur lequel la banque vous demandera votre NIP secret utilisé dans les guichets automatiques ou un NIP spécial (code secret) que vous avez préalablement demandé à votre banque

c) Enfin, vous verrez une page qui vous indiquera l'état de votre paiement et si la transaction a été autorisée par la banque, vous recevrez le code d'autorisation que vous pouvez imprimer "Presque."A ce stade, vous retournerez sur notre site web où nous vous remercions de faire vos achats avec nous

Tous les détenteurs de cartes de crédit ou de débit sont soumis à notre validation et à l'autorisation de l'émetteur de la carte afin de maintenir la sécurité et de prévenir la fraude

9.-TRANSPORT ET LIVRAISON

9.1 Méthodes d'expédition, frais d'expédition et délais de livraison :

Toutes nos commandes nationales et internationales sont envoyées par l'intermédiaire de notre partenaire de messagerie MARTIN E HIJOS, S.L. Au moment de la livraison exige la signature sur le reçu ou le bon de livraison, si au moment de la livraison, personne n'était disponible pour enlèvement, le transporteur laisse un reçu indiquant comment procéder pour organiser une nouvelle livraison

Toutes les nouvelles commandes sont traitées du lundi au vendredi de 9h00 à 17h00 GMT (à l'exception des jours fériés espagnols) et sont expédiées dans les 3 à 5 jours ouvrables suivant la réception du paiement

9.2. ramassage en magasin :

Nous vous offrons également la possibilité de venir chercher votre achat dans nos magasins sans frais supplémentaires, votre achat sera disponible dans notre magasin dès que nous recevrons la confirmation de paiement.

9.3. suivi des commandes :

Dès que votre commande est expédiée de notre entrepôt, vous recevrez un e-mail indiquant le numéro de suivi de MARTIN E HIJOS, S.L. Vous pouvez vérifier l'état de votre commande 24 heures après avoir reçu l'e-mail via le lien fourni

9.4.Transfert de responsabilité :

A partir du moment où la commande est livrée à l'adresse indiquée par le Client, il sera de la seule responsabilité du Client, exemptant COMERCIAL MACY'S CANARIAS, S.L. de toute responsabilité pour tout dommage que les articles pourraient subir de ce temps

Par conséquent, ni l'échange ni le retour, prévus à l'article 10, n'auront lieu lorsque les dommages aux articles seront survenus après leur livraison

10.-POLITIQUE DE RETRAIT, D'ÉCHANGE ET DE RETOUR

10.1.Retrait gratuit

COMERCIAL MACY'S CANARIAS, S.L. vous informe que, si vous avez contracté en tant que consommateur, vous avez le droit de résilier librement le contrat à tout moment dans les 7 jours ouvrables suivant la réception de la commande, soit le coût direct du retour des articles achetés aux frais du Client, sauf dans les cas prévus par la loi (par exemple, la préparation d'un article personnalisé)

L'exercice du droit de rétractation peut s'effectuer sous toute forme permise par la loi, étant entendu qu'il a été dûment exercé par l'envoi du document visé à l'article 10.3 ci-dessous, la procédure applicable étant celle établie pour tout échange ou retour, telle que détaillée ci-dessous

10.2.Conditions d'échange et de retour

Sans préjudice de la gratuité de rétractation prévue à l'alinéa précédent, si au moment de la réception de votre commande n'est pas satisfaite, 15 jours calendaires après l'achat, dans ce délai est inclus la période prévue à l'alinéa précédent pour la gratuité de rétractation. s'agissant d'un achat en ligne, le délai sera applicable à compter de la réception du colis. les frais de port en cas de retour ou d'échange sont à la charge du client, à l'exception de la tare, pour une échange ou remboursement vous pouvez contacter notre service client via courriel ou en composant (+34) 928 140 140 140 ou (+34) 928 140 140 140.

Nous ne pouvons accepter d'échange ou de retour que si la marchandise est retournée dans son état d'origine, y compris les étiquettes et l'emballage ; aucun article usagé ou endommagé ne sera accepté ; par exemple, les chaussures doivent être retournées avec leur boîte originale et tous les articles seront inspectés au retour

Les articles retournés sont à votre charge jusqu'à ce qu'ils soient reçus dans notre entrepôt, veuillez assurer le colis de votre retour pour éviter tout dommage aux articles ou aux boîtes

Votre retour peut prendre quelques jours selon le mode d'expédition que vous avez utilisé, une fois reçu, notre entrepôt examinera l'article et procédera au remboursement du montant des articles retournés dans les plus brefs délais, et pour vous tenir toujours informé, nous vous enverrons un courriel confirmant le remboursement

Les retours et échanges sont autorisés dans les 15 jours suivant l'achat et, comme il s'agit d'un achat en ligne, le délai s'applique à compter de la réception du colis. les frais d'expédition pour les retours et échanges seront à la charge du client sauf s'il s'agit d'une tare. pour demander un échange ou remboursement, veuillez contacter notre service clientèle via le formulaire de contact ou par téléphone au (+34) 928 140 998.

10.3. les étapes à suivre

Connectez-vous à votre compte et dans le menu "MES COMMANDES"Sélectionnez la commande qui contient la marchandise que vous voulez retourner

Cliquez sur "CRÉER UN RETOUR"Dans le cas d'un article défectueux, veuillez mentionner le défaut constaté

Vous recevrez bientôt un courriel avec votre numéro de RMA qui sera valide pour les 30 prochains jours civils, veuillez noter ce numéro de RMA sur la feuille de retour et l'inclure dans le colis avec les articles à retourner

Pour demander un remboursement, veuillez sélectionner le même mode de paiement que celui avec lequel vous avez effectué l'achat, le remboursement ne comprendra pas les frais d'expédition et de dédouanement

Lorsque le mode de paiement du remboursement est effectué au moyen de virement bancairePour recevoir le montant correspondant, COMERCIAL MACY'S CANARIAS, S.L. doit recevoir un numéro de compte

En cas de doute ou si vous avez des questions, vous pouvez contacter notre service clientèle par le formulaire de contact ou par téléphone au (+34) 928 140 998

10.4) Remplacement ou retour des articles défectueux

Les frais de retour seront à la charge du client sauf qu'il s'agit d'une tare, auquel cas, il recevra le montant au moyen du même mode de paiement utilisé lors de son achat.

11.-RESPONSABILITÉ ET DÉNI DE RESPONSABILITÉ

D'une manière générale, COMERCIAL MACY'S CANARIAS, S.L. n'assume pas d'autres responsabilités qui dépassent celles prévues par la loi pour les contrats électroniques

Sans préjudice de ce qui précède, il est notamment rappelé que COMERCIAL MACY'S CANARIAS, S.L. s'est efforcé d'afficher les couleurs des articles proposés le plus près possible de la réalité, mais que la couleur des vêtements qui apparaissent à l'écran peut varier en fonction de la qualité de votre ordinateur, téléphone ou moniteur ; COMERCIAL MACY'S CANARIAS S.L. ne garantit, et décline toute responsabilité, que les couleurs figurant à votre moniteur seront adaptées aux couleurs figurant sur votre moniteur

12.-MODIFICATION DES TERMES ET CONDITIONS

COMERCIAL MACY'S CANARIAS, S.L. se réserve le droit de modifier les Termes et Conditions du Site Web, il est donc de votre seule responsabilité de les lire périodiquement, car ils seront applicables à tout moment de l'utilisation de la même ou la conclusion du contrat

13.-LOI APPLICABLE ET JURIDICTION COMPÉTENTE

Le serveur du site Web est situé en Espagne, de sorte que les Termes et Conditions sont soumis à la loi espagnole.

Les Cours et Tribunaux de l'adresse de COMERCIAL MACY'S CANARIAS, S.L. seront compétents pour la résolution des litiges découlant des transactions effectuées à travers le Site Web, sauf dans les cas où la Loi détermine l'existence d'une compétence exclusive