TERMINI E CONDIZIONI DI IMPIEGO DI

www.shuzulab.com

1.-INTRODUZIONE

Questo documento contiene le condizioni contrattuali applicabili alle transazioni commerciali effettuate sul nostro sito web www.shuzulab.com (di seguito, il "Sito web"), di proprietà di COMERCIAL MACY'S CANARIAS, S.L., società di nazionalità spagnola, con sede legale in Calle Puntarenas, numero 12, 35109 - San Bartolomé de Tirajana, Provincia di Las Palmas (Isole Canarie - Spagna), C.I.F. B-35.412.642, e iscritta nel Registro Mercantile di Las Palmas nel volume 1.642, in quanto registrata nel Registro Mercantile di Las Palmas nel volume 1.642, in quanto registrata nel volume 1.642

La conclusione del processo contrattuale attraverso il Sito Web è subordinata all'accettazione delle presenti Condizioni di Contratto, dell'Avviso Legale, della Privacy Policy e della Cookie Policy di COMERCIAL MACY'S CANARIAS, S.L. pubblicate sul Sito Web (di seguito, congiuntamente identificati come segue "Termini e condizioni).

I Termini e le Condizioni sono alla base del rapporto instaurato tra l'Utente Consumatore (di seguito, il "Cliente") con COMERCIAL MACY'S CANARIAS, S.L. per la contrattazione dei servizi e degli articoli offerti sul Sito Web. Si prega di leggerli attentamente, in quanto stabiliscono i diritti e gli obblighi del Cliente e di COMERCIAL MACY'S CANARIAS, S.L., tenendo presente che accedendo al Sito Web, visualizzando, utilizzando o contrattando gli stessi il Cliente acconsente ad essere regolato dai Termini e Condizioni.

Il Contratto può essere stipulato, a scelta dell'utente, in una qualsiasi delle lingue in cui i Termini e le Condizioni sono disponibili sul Sito Web.

2.-DISPONIBILITÀ DEL SERVIZIO

2.1. Registrazione

Per avere i servizi offerti su www.shuzulab.com non è necessario registrarsi, potendo effettuare l'acquisto come ospite attraverso l'opzione "Quick Buy."Tuttavia, i dati personali forniti sia nel caso di registrazione, sia nel caso in cui si operi come ospite, saranno trattati in conformità alle disposizioni della Privacy Policy pubblicata a tale scopo

2.Spedizioni

Gli articoli offerti sul sito web sono disponibili per la spedizione in qualsiasi parte del territorio della comunità autonoma delle Isole Canarie.

Offriamo anche la possibilità di ritirare gli ordini in uno qualsiasi dei nostri punti vendita.

3.-LA DISPONIBILITÀ DEGLI ARTICOLI E IL RIFIUTO DI TRATTARLI ORDINE

Gli ordini effettuati dal Cliente sono soggetti alla disponibilità degli stessi, sia in virtù dello stock detenuto da COMERCIAL MACY'S CANARIAS, S.L., sia per la cessazione degli articoli. A questo proposito, il Sito web indica, per ogni articolo, quando esaurito, estremo che sarà aggiornato non appena tecnicamente e logisticamente possibile

COMERCIAL MACY'S CANARIAS, S.L. si riserva il diritto di ritirare gli articoli che considera e di annullare o rifiutare l'elaborazione di un ordine se si verificano le circostanze previste nell'Avviso Legale sugli atti illegali, anche se la conferma d'ordine è stata inviata e a sola discrezione di COMERCIAL MACY'S CANARIAS, S.L..

In nessun caso COMERCIAL MACY'S CANARIAS, S.L. sarà responsabile nei confronti del Cliente o di terzi per l'annullamento o il rifiuto dell'elaborazione di un ordine

4.-LIMITE D'ACQUISTO

E' espressamente vietato acquistare articoli per la rivendita. In tal senso, non possono essere effettuati acquisti superiori a 10.000 euro o all'importo equivalente in valuta corrispondente, o ordini contenenti più di 100 articoli

I clienti interessati ad effettuare acquisti di quantità o importi superiori a quelli sopra indicati per scopi diversi dalla rivendita, possono contattare il Servizio Clienti al numero (+34) 928 140 998, dove saranno informati delle varie opzioni per effettuare l'acquisto desiderato

5.-PROCEDURA DI AGGIUDICAZIONE

Il Cliente deve selezionare gli elementi desiderati per l'incorporazione in "La mia borsa."Fare clic sull'icona corrispondente

Per avviare il processo di invio dell'ordine, quando si seleziona l'ultimo elemento desiderato, è necessario cliccare sul pulsante "Aggiungi e compra"e comparirà un Riepilogo della Shopping Bag, contenente le seguenti informazioni

- Descrizione delle voci selezionate;

- Il riferimento degli articoli

- Il prezzo unitario (tasse incluse)

- La quantità selezionata di ogni articolo, permettendo la sua modifica in questa vista

Una volta che le informazioni dell'ordine sono state raccolte dal Cliente, egli può continuare a richiedere il suo ordine come segue "Utente Registrato"o come ospite attraverso la "Quick Buy."In ogni caso, i dati personali inseriti nei moduli saranno trattati in conformità con la Privacy Policy pubblicata sul Sito

A questo punto, il Cliente ha preso visione del modulo d'ordine, che deve essere completato con almeno i dati indicati con un asterisco in quanto obbligatori, in quanto senza lo stesso COMERCIAL MACY'S CANARIAS, S.L. non può completare l'acquisto con successo

Una volta completato il modulo d'ordine o l'ordine di acquisto e prima dell'invio dell'ordine, verrà presentato un riepilogo dell'ordine come indicato all'inizio, con l'aggiornamento dell'importo delle spese di spedizione, nonché un riepilogo dei dati inseriti, dando la possibilità di aggiornarli o modificarli nel caso in cui, ai fini della fatturazione, debbano essere forniti altri dati

Per poter continuare, il Cliente deve accettare le condizioni di pagamento descritte nella sezione 8 del presente documento.

Una volta confermata la transazione, il numero d'ordine sarà comunicato attraverso il Sito stesso e un riepilogo dello stesso sarà inviato all'indirizzo e-mail fornito. Con questo numero d'ordine il Cliente potrà seguire il suo ordine.

6.-PREZZO

I prezzi degli articoli offerti sul sito web saranno sempre quelli stabiliti, a meno che non vi sia stato un errore evidente e inequivocabile. se COMERCIAL MACY'S CANARIAS, S.L. rileva tale errore, te lo comunicheremo al più presto possibile con l'indicazione del prezzo corretto e la possibilità di riconfermare l'ordine o, se del caso, di procedere alla sua cancellazione. se non abbiamo potuto contattarti o non abbiamo risposto alla nostra comunicazione entro 48 ore dal ricevimento, comprenderemo che la nostra comunicazione sarà compresa entro 48 ore dal ricevimento

In nessun caso COMERCIAL MACY'S CANARIAS, S.L. sarà obbligata a fornire un articolo ad un prezzo inferiore quando l'errore è evidente e facilmente riconoscibile dal Cliente, anche se abbiamo confermato l'ordine

Fatto salvo il diritto di COMERCIAL MACY'S CANARIAS, S.L. di modificare i prezzi, esclusi gli errori di cui sopra, i prezzi in vigore al momento della conferma d'ordine saranno rispettati

7.-VALUTA E IMPOSTE

I prezzi pubblicati sul Sito sono indicati di default in Euro (€), non potendo selezionare valute alternative. entro il prezzo indicato sono incluse le tasse applicabili alla transazione.

8.-TERMINI DI PAGAMENTO

Per effettuare i vostri pagamenti potete scegliere tra due diverse modalità, a seconda di quale è più conveniente per voi. Tutti hanno un sistema sicuro che protegge i vostri dati per una maggiore garanzia della transazione

8.1. Pagamento con carta di credito/debito:

Accettiamo le seguenti carte di pagamento: Visa, Visa Electron, Visa Electron, Mastercard, American Express. Tutti i pagamenti con carta di credito vengono elaborati con il modello 3D Secure che viene definito come segue

a) Quando scegliete la forma di pagamento con carta di credito/debito vi reindirizziamo alla pagina sicura (con crittografia dei dati) della nostra banca, BBVA, dove vi verranno richiesti il numero, la data di scadenza della vostra carta e il codice CVV2 / CVC2

b) A questo punto sarete portati in una schermata in cui la banca vi chiederà il vostro PIN segreto utilizzato nei bancomat o un PIN (codice segreto) speciale che avete precedentemente richiesto alla vostra banca

c) Infine, vedrete una pagina che vi dirà lo stato del vostro pagamento e se la transazione è stata autorizzata dalla banca, vi verrà dato il codice di autorizzazione. È possibile stampare questa pagina. È necessario premere il pulsante "Chiudere"A questo punto tornerai al nostro sito web dove ti ringraziamo per aver fatto acquisti con noi

Tutti i titolari di carte di credito o di debito sono soggetti a convalida e autorizzazione da parte nostra e dell'emittente della carta per mantenere la sicurezza e prevenire le frodi

9.-TRASPORTO E CONSEGNA

9.1 Metodi di spedizione, costi di spedizione e tempi di consegna:

Tutti i nostri ordini nazionali ed internazionali sono inviati tramite il nostro corriere partner MARTIN E HIJOS, S.L. Al momento della consegna richiede la firma sulla ricevuta o sulla bolla di consegna. Se al momento della consegna non era disponibile nessuno per il ritiro, il corriere lascerà una ricevuta che indica come procedere per organizzare una nuova consegna

Tutti i nuovi ordini vengono elaborati dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 17:00 GMT (ad eccezione dei giorni festivi spagnoli). La merce verrà spedita entro 3-5 giorni lavorativi dalla ricezione del pagamento

9.2. Conservare Pickup:

Offriamo anche la possibilità di ritirare l'acquisto presso i nostri negozi senza costi aggiuntivi. Il vostro acquisto sarà disponibile nel nostro negozio dopo aver ricevuto la conferma del pagamento. È possibile scegliere uno qualsiasi dei nostri negozi per il ritiro.

9.3. Tracciabilità dell'ordine:

Non appena il vostro ordine viene spedito dal nostro magazzino, riceverete un'e-mail con il numero di tracking number di MARTIN E HIJOS, S.L. Potete controllare lo stato del vostro ordine 24 ore dopo aver ricevuto l'e-mail tramite il link fornito

9.4.Trasferimento di responsabilità:

Dal momento della consegna dell'ordine all'indirizzo indicato dal Cliente, sarà responsabilità esclusiva del Cliente, esonerando COMERCIAL MACY'S CANARIAS, S.L. da ogni responsabilità per eventuali danni che i prodotti potrebbero subire in quel momento

Di conseguenza, né la sostituzione né la restituzione, prevista al punto 10, procederà nel momento in cui il danno agli articoli si sia verificato dopo la loro consegna

10.-LA POLITICA DI RITIRO E LA POLITICA DI CAMBIO E DI RIMPATRIO

10.1.Ritiro gratuito

COMERCIAL MACY'S CANARIAS, S.L. ti informa che, se hai stipulato un contratto come consumatore, hai il diritto di recedere liberamente dal contratto in qualsiasi momento entro 7 giorni lavorativi dal ricevimento dell'ordine, essendo le spese dirette di restituzione dei prodotti acquistati a spese del Cliente. Tale recesso non si applicherà nei casi previsti dalla legge (es. preparazione di un articolo personalizzato)

L'esercizio del diritto di recesso può essere effettuato in qualsiasi forma consentita dalla legge, fermo restando che esso è stato debitamente esercitato con l'invio del documento di cui al successivo paragrafo 10.3; la procedura applicabile è quella stabilita per qualsiasi scambio o restituzione, come di seguito specificato

10.2.Condizioni per gli scambi e i resi

Fermo restando il recesso gratuito di cui al paragrafo precedente, se al momento del ricevimento dell'ordine non è soddisfatto, 15 giorni di calendario dopo l'acquisto, in tale periodo è compreso il periodo stabilito nel paragrafo precedente per il recesso gratuito. trattandosi di un acquisto online, il periodo si applicherà dal ricevimento del pacco. le spese di spedizione su cambi e resi saranno a carico del cliente a meno che non si tratti di una tara. per richiedere uno scambio o rimborso, è possibile contattare il nostro servizio clienti via e-mail o chiamando il (+34) 928 140 140 140 140 o (+34) +34 928 140 140 140.

Possiamo accettare cambi o resi solo se la merce viene restituita nelle sue condizioni originali, comprese le etichette e l'imballaggio. Non saranno accettati articoli usati o danneggiati. Ad esempio, le calzature devono essere restituite insieme alla scatola originale. Tutti gli articoli saranno controllati al momento della restituzione

Il cliente sarà responsabile delle spese di restituzione della merce. Gli articoli restituiti sono a carico del cliente fino a quando non vengono ricevuti nel nostro magazzino. Si prega di assicurare la confezione del reso per evitare danni agli articoli o alle scatole

Il tuo reso potrebbe richiedere alcuni giorni a seconda del metodo di spedizione che hai utilizzato. Una volta ricevuto, il nostro magazzino esaminerà l'articolo e procederà al rimborso dell'importo degli articoli restituiti nel più breve tempo possibile. Per tenerti sempre informato, ti invieremo un'e-mail di conferma del rimborso

I resi e gli scambi sono consentiti entro 15 giorni dall'acquisto e, trattandosi di un acquisto online, il periodo si applicherà dal ricevimento del pacco. Le spese di spedizione per resi e scambi saranno a carico del cliente a meno che non si tratti di una tara. Per richiedere uno scambio o un rimborso, si prega di contattare il nostro servizio clienti attraverso il modulo di contatto o chiamando il (+34) 928 140 998.

10.3. Passi da seguire

Accedi al tuo account e nella sezione "I MIEI ORDINI"Selezionare l'ordine che contiene la merce che si desidera restituire

Cliccare su "CREARE UN RITORNO"e indicare il motivo per cui si desidera restituire l'articolo. In caso di articolo difettoso, indicare il difetto riscontrato

Riceverai presto un'e-mail con il tuo numero RMA che sarà valido per i prossimi 30 giorni di calendario. Si prega di notare questo numero RMA sul foglio di reso e di includerlo nel pacco con gli articoli da restituire

Per richiedere un rimborso, seleziona lo stesso metodo di pagamento con cui hai effettuato l'acquisto. Il rimborso non include le spese di spedizione e di sdoganamento

Quando il mezzo di pagamento del rimborso è costituito da bonifico bancarioPer ricevere l'importo corrispondente, a COMERCIAL MACY'S CANARIAS, S.L. deve essere assegnato un numero di conto

In caso di dubbi o domande, potete contattare il nostro Servizio Clienti attraverso il modulo di contatto o chiamando il (+34) 928 140 998

10.4. Sostituzione o restituzione di articoli difettosi

Le spese di restituzione saranno a carico del cliente, salvo che si tratti di una tara, nel qual caso, riceverà l'importo per mezzo della stessa forma di pagamento utilizzata nel suo acquisto.

11.-RESPONSABILITÀ ED ESONERO DI RESPONSABILITÀ

In termini generali, COMERCIAL MACY'S CANARIAS, S.L. non si assume altre responsabilità che vanno al di là di quelle legalmente previste per la contrattazione per via elettronica

Fermo restando quanto precede, in particolare, si avverte che COMERCIAL MACY'S CANARIAS, S.L. si è impegnata a mostrare i colori degli articoli offerti il più vicino possibile alla realtà; tuttavia, il colore dei capi che appaiono sullo schermo può subire variazioni a seconda della qualità del vostro computer, telefono o monitor del dispositivo; pertanto, COMERCIAL MACY'S CANARIAS, S.L. non può garantire, e declina ogni responsabilità, che i colori che appaiono sul vostro monitor si adattino ai colori che appaiono sul vostro monitor

12.-MODIFICA DEI TERMINI E DELLE CONDIZIONI

COMERCIAL MACY'S CANARIAS, S.L. si riserva il diritto di modificare i termini e le condizioni del sito web, pertanto è vostra esclusiva responsabilità di leggerli periodicamente, in quanto saranno applicabili in ogni momento dell'utilizzo dello stesso o della conclusione del contratto

13.-LEGGE APPLICABILE E GIURISDIZIONE COMPETENTE

Il server del sito web si trova in Spagna, quindi i termini e le condizioni sono soggetti alla legge spagnola.

Le Corti e Tribunali dell'indirizzo di COMERCIAL MACY'S CANARIAS, S.L. saranno competenti per la risoluzione delle controversie derivanti da transazioni effettuate attraverso il Sito web, tranne nei casi in cui la legge determina l'esistenza di una giurisdizione esclusiva