LA POLITICA DELLA PRIVACY

L'azienda della zecca

  1. INTRODUZIONE

Il presente documento contiene la Privacy Policy che si applica alle società del Gruppo The Mint Company, composto da Comercial Macy's Canarias, S.L. (Responsabile del trattamento), The Mint Company Canarias, S.L. e The Mint Company Fly, S.L. e che si riferiscono ai siti web www.shuzulab.com, e www.themintcompany.com (di seguito, i "Siti web"), di modo che le condizioni in esso contenute, che sono in vigore in qualsiasi momento, saranno applicabili a tutti gli utenti di entrambi i siti web, nonché agli utenti delle società del gruppo.

Sarà responsabilità dell'Utente leggere debitamente la presente Privacy Policy, in modo da determinare, liberamente e volontariamente, se desidera fornire i dati personali che possono essere loro richiesti, in occasione dei servizi offerti da COMERCIAL MACY'S CANARIAS, S.L. e dalle società del gruppo, attraverso questo mezzo, ed esprimerlo con il loro consenso, nei moduli di accettazione previsti a tale scopo, fatti salvi i diritti ad essi corrispondenti ai sensi della normativa applicabile.

La Privacy Policy e le informazioni fornite non sono contrattuali e non fanno parte del vostro contratto con noi.

  1. PROTEZIONE DEI DATI

In conformità con il regolamento europeo sulla protezione dei dati (RGPD) e le norme concordanti in vigore in Spagna, gli utenti sono informati del nostro impegno a rispettare la loro privacy e a proteggere i loro dati personali, essendo trasparenti sui dati che raccogliamo, dal modo in cui lo facciamo, il tipo di dati che raccogliamo, così come l'uso che facciamo di loro e con chi possiamo condividerli, adottando sempre tutte le misure necessarie per proteggere e mantenere le vostre informazioni sicure. allo stesso modo, rispetteremo i vostri diritti di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione al trattamento, opposizione e per mantenere le vostre informazioni al sicuro. allo stesso modo, rispetteremo i vostri diritti di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione al trattamento, opposizione e per mantenere le vostre informazioni al sicuro. allo stesso modo, rispetteremo i vostri diritti di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione al trattamento, opposizione e per mantenere le vostre informazioni al sicuro.

Le informazioni che ci fornite sono riservate e saranno divulgate solo nei casi previsti di seguito e quando ci viene richiesto da un'autorità pubblica o giudiziaria.

In caso di domande, si prega di contattare il nostro delegato alla protezione dei dati personali scrivendo al nostro indirizzo postale Comercial Macy's Canarias, S.L. , C/Puntarenas, 12-B5, 35109 San Bartolomé de Tirajana, Las Palmas, Spagna, o via e-mail dpdprivacy@themintcompany.com

2.1 Responsabile del trattamento dei dati.

Tutti i dati personali trattati in relazione alla presente Privacy Policy sono di responsabilità di Comercial Macy's Canarias, S.L., che è considerata "Responsabile del trattamento" ai sensi delle leggi sulla protezione dei dati personali dell'Unione Europea.

Identità: COMERCIAL MACY'S CANARIAS, S.L. - CIF: B-35412642

Indirizzo postale: C/Puntarenas,12, 35109, San Bartolomé de Tirajana, Las Palmas, Isole Canarie-Spagna.

E-mail: dpdprivacy@themintcompany.com

È possibile contattare il nostro responsabile della protezione dei dati per qualsiasi domanda su come trattiamo le informazioni.

2.2 Utenti a cui si applica la presente Informativa sulla privacy.

Ai fini della presente Privacy Policy, gli Utenti in generale sono le persone che ci forniscono informazioni compilando uno qualsiasi dei moduli disponibili sulle pagine web, negozi, eventi, ecc., creando un account utente sul nostro sito web o Newsletter, richiedendo qualsiasi servizio o articolo attraverso il commercio elettronico, partecipando ad eventi che sviluppiamo per promuovere i nostri prodotti, i nostri fornitori di servizi e coloro che utilizzano i media digitali per contattare una qualsiasi delle società del gruppo.

2.3 I dati che raccogliamo e conserviamo, e da dove provengono.

Raccogliamo i tuoi dati personali quando utilizzi i nostri servizi, quando utilizzi il nostro sito web o quando interagisci con noi elettronicamente, attraverso i nostri centri di assistenza clienti o direttamente nei nostri negozi.

Possiamo trattare le seguenti categorie di dati personali da Lei forniti:

  • Dati identificativi e di contatto, come nome, cognome, DNI/NIE, telefono, e-mail, indirizzo postale, dimensioni e sesso.
  • Gli altri dati che ci fornite attraverso i nostri moduli di consultazione o di contatto.

2.4 Finalità del trattamento dei dati personali.

La raccolta e il trattamento dei dati personali degli utenti, hanno le seguenti finalità:

a) elaborare gli ordini di acquisto e qualsiasi altro servizio offerto attraverso il Sito, nonché per facilitarne la navigazione.

b) occuparsi e gestire adeguatamente qualsiasi domanda, commento, incidente o suggerimento di natura tecnica, commerciale o di altra natura.

c) gestire e/o elaborare i curricula nell'ambito del corrispondente processo di selezione aperto in quel momento o, a seconda dei casi, per i processi futuri in cui il loro profilo può rientrare.

d) Inviare informazioni su nuovi prodotti, offerte speciali e, in generale, attività promozionali avviate da COMERCIAL MACY'S CANARIAS, S.L. e dalle società del gruppo: THE MINT COMPANY CANARIAS, S.L. e THE MINT COMPANY FLY, S.L. a meno che l'Utente non indichi espressamente di non voler ricevere tali comunicazioni commerciali.

Tutti i dati richiesti attraverso i siti web indicati come obbligatori, devono essere forniti per l'erogazione ottimale del servizio all'Utente. L'eventuale rifiuto di fornire i dati richiesti, il conferimento di dati inesatti, incompleti o non aggiornati, potrebbe comportare l'inadeguatezza, l'inefficienza, l'inefficacia, la mancata fornitura di servizi e/o contenuti offerti agli utenti visitatori, essendo questi ultimi gli unici responsabili di qualsiasi danno o lesione, diretta o indiretta, che potrebbe causare la falsità, la falsità o qualsiasi terzo a causa della falsità, la falsità, o qualsiasi terzo a causa della falsità, della falsità, della falsità, o di qualsiasi altro soggetto terzo a causa della falsità, della canarias di MACY COMERCIAL, S.L. o di qualsiasi altro soggetto terzo.

2.5 Ora conserviamo i tuoi dati personali.

I Suoi dati personali saranno conservati per il tempo necessario al trattamento della Sua richiesta di acquisto, all'invio di informazioni commerciali di Suo interesse e, in ogni caso, per il tempo necessario ad adempiere ad ogni obbligo di legge derivante dal trattamento degli stessi. Dopo tale periodo, o su esplicita richiesta dell'Utente, i Suoi dati saranno cancellati.

2.6 Legittimazione: base legale per il trattamento dei vostri dati personali.

COMERCIAL MACY'S CANARIAS, S.L. tratta i vostri dati personali solo in presenza di una base giuridica che dipende dal motivo o dai motivi per cui COMERCIAL MACY'S CANARIAS, S.L. raccoglie e deve utilizzare i vostri dati. Ai sensi della normativa dell'Unione Europea sulla protezione dei dati personali, la base giuridica è che avete dato il vostro consenso a COMERCIAL MACY'S CANARIAS, S.L. o alle società del gruppo menzionate al punto 2.4, per l'utilizzo dei vostri dati personali per uno scopo specifico.

Nel caso in cui il trattamento dei Suoi dati sia soggetto a qualsiasi altra legge, la base per il trattamento dei dati può essere diversa da quella indicata nel paragrafo precedente, e in tali circostanze può essere basata sul Suo consenso in tutti i casi, come l'esecuzione di un contratto con Lei, l'invio di un ordine d'acquisto, ecc....

2.7 Destinatari. Con chi condividiamo i vostri dati personali?

I destinatari delle informazioni fornite saranno il personale di COMERCIAL MACY'S CANARIAS, S.L. o le società del suo gruppo identificate nel paragrafo precedente, impegnandosi nell'utilizzo dei dati forniti a rispettarne la riservatezza e ad utilizzarli secondo le finalità indicate.

COMERCIAL MACY'S CANARIAS, S.L. informa e garantisce espressamente agli utenti che i loro dati personali non saranno in nessun caso ceduti a società terze e che in caso di qualsiasi tipo di trasferimento di dati personali, il consenso espresso, informato e inequivocabile dei titolari sarà richiesto in via preliminare; salvo quanto previsto al punto 2.4 della presente Privacy Policy, nel qual caso alcuni terzi avranno accesso ai loro dati per le finalità di seguito descritte:

a) In caso di acquisti tramite e-commerce, il fornitore di logistica per la consegna fisica degli ordini effettuati.

b) Altri fornitori che sono necessari per fornire i servizi da voi richiesti, come le società di carte di credito e di debito, le agenzie di segnalazione di credito e i fornitori di servizi di controllo delle frodi, per elaborare i pagamenti e (quando necessario) effettuare controlli antifrode.

c) Terzi, come studi legali e tribunali, per far rispettare l'esecuzione o l'applicazione di un contratto con voi.

d) Altre terze parti, come la polizia e le autorità di regolamentazione, per proteggere i nostri diritti, la proprietà o la sicurezza dei nostri clienti, dipendenti e beni.

2.8 I vostri diritti e come esercitarli.

In conformità con la legislazione europea sulla protezione dei dati, avete i seguenti diritti:

Accesso

Puoi richiedere una copia di tutti i tuoi dati personali che COMERCIAL MACY'S CANARIAS, S.L. conserva su di te.

Rettifica

Puoi modificare i tuoi dati personali quando sono inesatti.

Cancellazione

Puoi richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali.

Opposizione

Potete richiedere che i vostri dati personali non vengano trattati.

Limitazione al trattamento

È possibile richiedere una limitazione del trattamento nei seguenti casi:

  • Finché la sfida alla precisione dei vostri dati è controllata.
  • Se il trattamento è illegale, ma vi opponete alla cancellazione dei vostri dati.
  • Quando COMERCIAL MACY'S CANARIAS, S.L. non ha più bisogno di trattare i vostri dati, ma ne avete bisogno per l'esercizio o la difesa dei reclami.
  • Quando Lei si è opposto al trattamento dei Suoi dati per l'esecuzione di un compito di interesse pubblico o per il soddisfacimento di un interesse legittimo, verificando nel contempo se i motivi legittimi del trattamento prevalgono sui Suoi.

Portabilità

Potrai ricevere, in formato elettronico, i dati personali che ci hai fornito e quelli ottenuti dal tuo rapporto contrattuale con COMERCIAL MACY'S CANARIAS, S.L., nonché trasmetterli ad un altro soggetto.

L'utente può esercitare i propri diritti o revocare il proprio consenso ai sensi della presente Politica in qualsiasi momento inviando una richiesta scritta che deve contenere le seguenti informazioni:

  • Il vostro nome e indirizzo postale.
  • Il vostro documento d' identità (DNI/NIE), allegando fotocopia o immagine digitalizzata accompagnata dalla vostra firma, su entrambi i lati.
  • Dati oggetto della vostra richiesta.
  • Tutti i dati che ci aiutano a localizzare i dati oggetto della vostra richiesta.
  • La tua firma e la data della domanda.

Invia la tua richiesta a:

Delegato alla protezione dei dati personali.

COMMERCIALE DI MACY'S CANARIAS, S.L.

C/Puntarenas,12, 35109, San Bartolomé de Tirajana, Las Palmas,

Isole Canarie, Spagna.

Oppure, nel tuo caso, all'indirizzo e-mail: dpdprivacy@themintcompany.com

Avrai anche il diritto di presentare un reclamo all'Agenzia Spagnola per la Protezione dei Dati, specialmente quando non hai ricevuto soddisfazione nell'esercizio dei tuoi diritti.

2.9 Ulteriori informazioni.

L'articolo 5, paragrafo 1, lettera f), del regolamento generale sulla protezione dei dati (RGPD) stabilisce la necessità di stabilire adeguate garanzie di sicurezza contro il trattamento non autorizzato o illecito, la perdita di dati personali, la distruzione o il danneggiamento accidentale; ciò implica l'adozione di misure tecniche e organizzative volte a garantire l'integrità e la riservatezza dei dati personali e la possibilità (articolo 5, paragrafo 2) di dimostrare che tali misure sono state attuate.

Pertanto, COMERCIAL MACY'S CANARIAS, S.L. ha adottato tutte le misure tecniche ed organizzative necessarie per garantire la sicurezza e l'integrità dei dati personali trattati, nonché per impedire la perdita, l'alterazione e/o l'accesso da parte di terzi non autorizzati.

COMERCIAL MACY'S CANARIAS, S.L. non sarà in nessun caso responsabile di eventuali incidenti che possono verificarsi in relazione ai dati personali quando questi derivino da un attacco o da un accesso non autorizzato ai sistemi, in modo tale che sia impossibile da rilevare attraverso le misure di sicurezza attuate, o quando ciò sia dovuto ad una mancanza di diligenza da parte dell'utente per quanto riguarda la custodia dei propri codici di accesso o dei propri dati personali, così come per qualsiasi violazione delle Politiche e, ove applicabile, Termini e condizioniche regolano i siti web e che sono definiti nella sezione 2.2 dell'Avviso legale.

Fermo restando quanto sopra, quando si verificano violazioni della sicurezza dei dati personali, come, ad esempio, furto o accesso improprio ai dati personali, l'Agenzia Spagnola per la protezione dei dati sarà informata di tali violazioni di sicurezza, comprese tutte le informazioni necessarie per il chiarimento dei fatti che avrebbero dato luogo ad un accesso improprio ai dati personali.

INDIRIZZI IP

Un indirizzo IP è un numero assegnato automaticamente ad un computer quando si connette ad Internet. Tutte queste informazioni sono registrate in un file di attività del server, debitamente registrato, che permette la successiva elaborazione dei dati al fine di ottenere misurazioni per conoscere statistiche su parametri quali il numero di impressioni di pagina, il numero di visite effettuate, l'ordine delle visite, ecc.

SICUREZZA DELL'ACCESSO ALLE NOSTRE PAGINE WEB

I nostri siti web utilizzano tecniche di sicurezza delle informazioni generalmente accettate nel settore, come firewall, procedure di controllo degli accessi (password) e meccanismi crittografici, il tutto allo scopo di impedire l'accesso non autorizzato ai dati. Per raggiungere questi scopi, l'utente accetta che COMERCIAL MACY'S CANARIAS, S.L. ottenga i dati ai fini dell'autenticazione dei controlli di accesso.

Per quanto riguarda le password fornite agli Utenti registrati, essi possono modificarle in qualsiasi momento e devono mantenerle sotto la loro esclusiva custodia e responsabilità, assumendosi gli eventuali danni che potrebbero derivare da un uso improprio delle stesse.

Allo stesso modo, l'Utente si impegna a comunicare immediatamente a COMERCIAL MACY'S CANARIAS, S.L. qualsiasi uso non autorizzato della propria password.

COMERCIAL MACY'S CANARIAS, S.L. si atterrà alle disposizioni della legislazione vigente in materia di dovere di cancellazione dei dati personali che non sono più necessari per lo scopo o gli scopi per i quali sono stati raccolti, bloccandoli per potersi assumere le eventuali responsabilità derivanti dal trattamento dei dati e solo durante i termini di prescrizione di tali responsabilità stabiliti dalla legge; una volta trascorsi tali periodi, tali informazioni saranno definitivamente eliminate con metodi sicuri.

POLITICA DELLA COOKIE

I nostri siti web sono regolati dalla politica sui cookie a cui l'utente può accedere al seguente link: Politica sui cookie.

  1. MODIFICHE ALL'INFORMATIVA SULLA PRIVACY

COMERCIAL MACY'S CANARIAS, S.L. può modificare la presente Informativa sulla privacy in conformità alle disposizioni legislative o regolamentari o allo scopo di adattare tale politica alle istruzioni impartite dall'Agenzia spagnola per la protezione dei dati o dalle corrispondenti autorità europee.

CONDIZIONI CONTRATTUALI

1.-INTRODUZIONE

Il presente documento contiene i termini e le condizioni che si applicano alle transazioni commerciali effettuate sul nostro sito web www.shuzulab.com (di seguito denominati "Termini e condizioni") "Sito web), di proprietà di COMERCIAL MACY'S CANARIAS, S.L., società di nazionalità spagnola, con sede legale in Calle Puntarenas, número 12, 35109 - San Bartolomé de Tirajana, Provincia di Las Palmas (Isole Canarie - Spagna), C.I.F. B-35.412.642, iscritta nel Registro Mercantile di Las Palmas nel volume 1.237, foglio 133, pagina GC-13.695, prima iscrizione

La conclusione del processo contrattuale attraverso il Sito Web è subordinata all'accettazione delle presenti Condizioni di Contratto, dell'Avviso Legale, della Privacy Policy e della Cookie Policy di COMERCIAL MACY'S CANARIAS, S.L. pubblicate sul Sito Web (di seguito, congiuntamente identificati come segue "Termini e condizioni)

I Termini e le Condizioni sono alla base del rapporto instaurato tra l'Utente Consumatore (di seguito, il "Cliente") con COMERCIAL MACY'S CANARIAS, S.L. per la contrattazione dei servizi e degli articoli offerti sul Sito Web. Si prega di leggerli attentamente, in quanto stabiliscono i diritti e gli obblighi del Cliente e di COMERCIAL MACY'S CANARIAS, S.L., tenendo presente che accedendo al Sito Web, visualizzando, utilizzando o contrattando gli stessi il Cliente acconsente ad essere regolato dai Termini e Condizioni

Il Contratto può essere stipulato, a scelta dell'utente, in una qualsiasi delle lingue in cui i Termini e le Condizioni sono disponibili sul Sito Web

2.-DISPONIBILITÀ DEL SERVIZIO

2.1. Registrazione

Per avere i servizi offerti su www.shuzulab.com non è necessario registrarsi, potendo effettuare l'acquisto come ospite attraverso l'opzione "Quick Buy."Tuttavia, i dati personali forniti sia nel caso di registrazione, sia nel caso in cui si operi come ospite, saranno trattati in conformità alle disposizioni della Privacy Policy pubblicata a tale scopo

2.Spedizioni

Gli articoli offerti sul sito web sono disponibili per la spedizione in qualsiasi parte del territorio della comunità autonoma delle Isole Canarie.

Offriamo anche la possibilità di ritirare gli ordini in uno qualsiasi dei nostri punti vendita.

3.-DISPONIBILITÀ DEGLI ARTICOLI E RIFIUTO DI EVADERE L'ORDINE

Gli ordini effettuati dal Cliente sono soggetti alla disponibilità degli stessi, sia in virtù dello stock detenuto da COMERCIAL MACY'S CANARIAS, S.L., sia per la cessazione degli articoli. A questo proposito, il Sito web indica, per ogni articolo, quando esaurito, estremo che sarà aggiornato non appena tecnicamente e logisticamente possibile

COMERCIAL MACY'S CANARIAS, S.L. si riserva il diritto di ritirare gli articoli che considera e di annullare o rifiutare l'elaborazione di un ordine se si verificano le circostanze previste nell'Avviso Legale sugli atti illegali, anche se la conferma d'ordine è stata inviata e a sola discrezione di COMERCIAL MACY'S CANARIAS, S.L..

In nessun caso COMERCIAL MACY'S CANARIAS, S.L. sarà responsabile nei confronti del Cliente o di terzi per l'annullamento o il rifiuto dell'elaborazione di un ordine

4.-LIMITE D'ACQUISTO

E' espressamente vietato acquistare articoli per la rivendita. In tal senso, non possono essere effettuati acquisti superiori a 10.000 euro o all'importo equivalente in valuta corrispondente, o ordini contenenti più di 100 articoli

I clienti interessati ad effettuare acquisti di quantità o importi superiori a quelli sopra indicati per scopi diversi dalla rivendita, possono contattare il Servizio Clienti al numero (+34) 928 140 998, dove saranno informati delle varie opzioni per effettuare l'acquisto desiderato

5.-PROCEDURA DI ASSUNZIONE

Il Cliente deve selezionare gli elementi desiderati per l'incorporazione in "La mia borsa."Fare clic sull'icona corrispondente

Per avviare il processo di invio dell'ordine, quando si seleziona l'ultimo elemento desiderato, è necessario cliccare sul pulsante "Aggiungi e compra"e comparirà un Riepilogo della Shopping Bag, contenente le seguenti informazioni

- Descrizione delle voci selezionate

- Il riferimento degli articoli

- Il prezzo unitario (tasse incluse)

- La quantità selezionata di ogni articolo, permettendo la sua modifica in questa vista

Una volta che le informazioni dell'ordine sono state raccolte dal Cliente, egli può continuare a richiedere il suo ordine come segue "Utente Registrato"o come ospite attraverso la "Quick Buy."In ogni caso, i dati personali inseriti nei moduli saranno trattati in conformità con la Privacy Policy pubblicata sul Sito

A questo punto, il Cliente ha preso visione del modulo d'ordine, che deve essere completato con almeno i dati indicati con un asterisco in quanto obbligatori, in quanto senza lo stesso COMERCIAL MACY'S CANARIAS, S.L. non può completare l'acquisto con successo

Una volta completato il modulo d'ordine o l'ordine di acquisto e prima dell'invio dell'ordine, verrà presentato un riepilogo dell'ordine come indicato all'inizio, con l'aggiornamento dell'importo delle spese di spedizione, nonché un riepilogo dei dati inseriti, dando la possibilità di aggiornarli o modificarli nel caso in cui, ai fini della fatturazione, debbano essere forniti altri dati.

Per poter continuare, il Cliente deve accettare le condizioni di pagamento descritte nella sezione 8 del presente documento.

Una volta confermata la transazione, il numero d'ordine sarà comunicato attraverso il Sito stesso e un riepilogo dello stesso sarà inviato all'indirizzo e-mail fornito. Con questo numero d'ordine il Cliente potrà seguire il suo ordine.

6.-PREZZO

I prezzi degli articoli offerti sul sito web saranno sempre quelli stabiliti, a meno che non vi sia stato un errore evidente e inequivocabile. se COMERCIAL MACY'S CANARIAS, S.L. rileva tale errore, te lo comunicheremo al più presto possibile con l'indicazione del prezzo corretto e la possibilità di riconfermare l'ordine o, se del caso, di procedere alla sua cancellazione. se non abbiamo potuto contattarti o non abbiamo risposto alla nostra comunicazione entro 48 ore dal ricevimento, comprenderemo che la nostra comunicazione sarà compresa entro 48 ore dal ricevimento

In nessun caso COMERCIAL MACY'S CANARIAS, S.L. sarà obbligata a fornire un articolo ad un prezzo inferiore quando l'errore è evidente e facilmente riconoscibile dal Cliente, anche se abbiamo confermato l'ordine

Fatto salvo il diritto di COMERCIAL MACY'S CANARIAS, S.L. di modificare i prezzi, esclusi gli errori di cui sopra, i prezzi in vigore al momento della conferma d'ordine saranno rispettati

7.-VALUTA E IMPOSTE

I prezzi pubblicati sul Sito sono espressi in Euro (€) e non è possibile selezionare valute alternative. All'interno del prezzo indicato sono incluse le tasse applicabili alla transazione.

8.-TERMINI DI PAGAMENTO

Per effettuare i vostri pagamenti potete scegliere tra due diverse modalità, a seconda di quale è più conveniente per voi. Tutti hanno un sistema sicuro che protegge i vostri dati per una maggiore garanzia della transazione

8.Pagamento con carta di credito/debito:

Accettiamo le seguenti carte di pagamento: Visa, Visa Electron, Visa Electron, Mastercard, American Express. Tutti i pagamenti con carta di credito vengono elaborati con il modello 3D Secure che viene definito come segue

a) Quando scegliete la forma di pagamento con carta di credito/debito vi reindirizziamo alla pagina sicura (con crittografia dei dati) della nostra banca, BBVA, dove vi verranno richiesti il numero, la data di scadenza della vostra carta e il codice CVV2 / CVC2

b) A questo punto sarete portati in una schermata in cui la banca vi chiederà il vostro PIN segreto utilizzato nei bancomat o un PIN (codice segreto) speciale che avete precedentemente richiesto alla vostra banca

c) Infine, vedrete una pagina che vi dirà lo stato del vostro pagamento e se la transazione è stata autorizzata dalla banca, vi verrà dato il codice di autorizzazione. È possibile stampare questa pagina. È necessario premere il pulsante "Chiudere"A questo punto tornerai al nostro sito web dove ti ringraziamo per aver fatto acquisti con noi

Tutti i titolari di carte di credito o di debito sono soggetti a convalida e autorizzazione da parte nostra e dell'emittente della carta per mantenere la sicurezza e prevenire le frodi

9.-TRASPORTO E CONSEGNA

9.1.Metodi di spedizione, costi di spedizione e tempi di consegna:

Tutti i nostri ordini nazionali ed internazionali sono inviati tramite il nostro corriere partner MARTIN E HIJOS, S.L. Al momento della consegna richiede la firma sulla ricevuta o sulla bolla di consegna. Se al momento della consegna non era disponibile nessuno per il ritiro, il corriere lascerà una ricevuta che indica come procedere per organizzare una nuova consegna

Tutti i nuovi ordini vengono elaborati dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 17:00 GMT (ad eccezione dei giorni festivi spagnoli). La merce verrà spedita entro 3-5 giorni lavorativi dalla ricezione del pagamento

9.2. Conservare Pickup:

Offriamo anche la possibilità di ritirare l'acquisto presso i nostri negozi senza costi aggiuntivi. Il vostro acquisto sarà disponibile nel nostro negozio dopo aver ricevuto la conferma del pagamento. È possibile scegliere uno qualsiasi dei nostri negozi per il ritiro.

9.3 Seguito dell'ordine:

Non appena il vostro ordine viene spedito dal nostro magazzino, riceverete un'e-mail con il numero di tracking number di MARTIN E HIJOS, S.L. Potete controllare lo stato del vostro ordine 24 ore dopo aver ricevuto l'e-mail tramite il link fornito

9.4.Trasferimento di responsabilità

Dal momento della consegna dell'ordine all'indirizzo indicato dal Cliente, sarà responsabilità esclusiva del Cliente, esonerando COMERCIAL MACY'S CANARIAS, S.L. da ogni responsabilità per eventuali danni che i prodotti potrebbero subire in quel momento

Di conseguenza, né la sostituzione né la restituzione, prevista al punto 10, procederà nel momento in cui il danno agli articoli si sia verificato dopo la loro consegna

10.-LA POLITICA DI RITIRO E LA POLITICA DI CAMBIO E DI RIMPATRIO

10.1. Prelievo gratuito

COMERCIAL MACY'S CANARIAS, S.L. ti informa che, se hai stipulato un contratto come consumatore, hai il diritto di recedere liberamente dal contratto in qualsiasi momento entro 7 giorni lavorativi dal ricevimento dell'ordine, essendo le spese dirette di restituzione dei prodotti acquistati a spese del Cliente. Tale recesso non si applicherà nei casi previsti dalla legge (es. preparazione di un articolo personalizzato)

L'esercizio del diritto di recesso può essere effettuato in qualsiasi forma consentita dalla legge, fermo restando che esso è stato debitamente esercitato con l'invio del documento di cui al successivo paragrafo 10.3; la procedura applicabile è quella stabilita per qualsiasi scambio o restituzione, come di seguito specificato

10.2 Condizioni per gli scambi e i resi

Fermo restando il recesso gratuito di cui al paragrafo precedente, se al momento del ricevimento dell'ordine non è soddisfatto, 15 giorni di calendario dopo l'acquisto, in tale periodo è compreso il periodo stabilito nel paragrafo precedente per il recesso gratuito. trattandosi di un acquisto online, il periodo si applicherà dal ricevimento del pacco. le spese di spedizione su cambi e resi saranno a carico del cliente a meno che non si tratti di una tara. per richiedere uno scambio o rimborso, è possibile contattare il nostro servizio clienti via e-mail o chiamando il (+34) 928 140 140 140 140 o (+34) +34 928 140 140 140.

Possiamo accettare cambi o resi solo se la merce viene restituita nelle sue condizioni originali, comprese le etichette e l'imballaggio. Non saranno accettati articoli usati o danneggiati. Ad esempio, le calzature devono essere restituite insieme alla scatola originale. Tutti gli articoli saranno controllati al momento della restituzione

Il cliente sarà responsabile delle spese di restituzione della merce. Gli articoli restituiti sono a carico del cliente fino a quando non vengono ricevuti nel nostro magazzino. Si prega di assicurare la confezione del reso per evitare danni agli articoli o alle scatole

Il tuo reso potrebbe richiedere alcuni giorni a seconda del metodo di spedizione che hai utilizzato. Una volta ricevuto, il nostro magazzino esaminerà l'articolo e procederà al rimborso dell'importo degli articoli restituiti nel più breve tempo possibile. Per tenerti sempre informato, ti invieremo un'e-mail di conferma del rimborso

I resi e gli scambi sono consentiti entro 15 giorni dall'acquisto e, trattandosi di un acquisto online, il periodo si applicherà dal ricevimento del pacco. Le spese di spedizione per resi e scambi saranno a carico del cliente a meno che non si tratti di una tara. Per richiedere uno scambio o un rimborso, si prega di contattare il nostro servizio clienti attraverso il modulo di contatto o chiamando il (+34) 928 140 998.

10.4. Passi da seguire

Accedi al tuo account e nella sezione "I MIEI ORDINI"Selezionare l'ordine che contiene la merce che si desidera restituire.

Cliccare su "CREARE UN RITORNO"e indicare il motivo per cui si desidera restituire l'articolo. In caso di articolo difettoso, indicare il difetto riscontrato.

Riceverai presto un'e-mail con il tuo numero RMA che sarà valido per i prossimi 30 giorni di calendario. Si prega di notare questo numero RMA sul foglio di reso e di includerlo nel pacco con gli articoli da restituire.

Per richiedere un rimborso, seleziona lo stesso metodo di pagamento con cui hai effettuato l'acquisto. Il rimborso non include le spese di spedizione e di sdoganamento.

Quando il mezzo di pagamento del rimborso è costituito da bonifico bancarioPer ricevere l'importo corrispondente, a COMERCIAL MACY'S CANARIAS, S.L. deve essere assegnato un numero di conto

In caso di dubbi o domande, potete contattare il nostro Servizio Clienti attraverso il modulo di contatto o chiamando il (+34) 928 140 998

10.5. Sostituzione o restituzione di articoli difettosi

Le spese di restituzione saranno a carico del cliente, salvo che si tratti di una tara, nel qual caso, riceverà l'importo per mezzo della stessa forma di pagamento utilizzata nel suo acquisto.

11.- RESPONSABILITÀ ED ESONERO DI RESPONSABILITÀ

In termini generali, COMERCIAL MACY'S CANARIAS, S.L. non si assume altre responsabilità che vanno al di là di quelle legalmente previste per la contrattazione per via elettronica

Fermo restando quanto precede, in particolare, si avverte che COMERCIAL MACY'S CANARIAS, S.L. si è impegnata a mostrare i colori degli articoli offerti il più vicino possibile alla realtà; tuttavia, il colore dei capi che appaiono sullo schermo può subire variazioni a seconda della qualità del vostro computer, telefono o monitor del dispositivo; pertanto, COMERCIAL MACY'S CANARIAS, S.L. non può garantire, e declina ogni responsabilità, che i colori che appaiono sul vostro monitor si adattino ai colori che appaiono sul vostro monitor

12.-MODIFICA DEI TERMINI E DELLE CONDIZIONI

COMERCIAL MACY'S CANARIAS, S.L. si riserva il diritto di modificare i termini e le condizioni del sito web, pertanto è vostra esclusiva responsabilità di leggerli periodicamente, in quanto saranno applicabili in ogni momento dell'utilizzo dello stesso o della conclusione del contratto

13.-LEGGE APPLICABILE E GIURISDIZIONE COMPETENTE

Il server del sito web si trova in Spagna, quindi i termini e le condizioni sono soggetti alla legge spagnola.

Le Corti e Tribunali dell'indirizzo di COMERCIAL MACY'S CANARIAS, S.L. saranno competenti per la risoluzione delle controversie derivanti da transazioni effettuate attraverso il Sito web, tranne nei casi in cui la legge determina l'esistenza di una giurisdizione esclusiva